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Indiquez la page concernée et, pour un produit, son nom exact tel qu’Amazon.fr l’affiche. Aucun délai de réponse n’est promis : une correction se voit sur la page, dont la date de mise à jour change.
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Ce que la rédaction peut traiter
- Une donnée fausse dans un comparatif ou une fiche d’avis : résolution, alimentation, carte SD acceptée, produit retiré de la vente.
- Une erreur dans un guide, avec la source qui dit autre chose.
- Un modèle absent du relevé : son nom exact suffit. Il entre au prochain relevé s’il remplit la règle de la méthode.
- Une proposition de partenariat éditorial. Elle est lue sans engagement et ne change ni un classement ni une note.
Ce qui relève d’Amazon, du fabricant ou d’un juriste
| Votre demande | Où aller |
|---|---|
| Commande, livraison, retour | Le vendeur ou Amazon, depuis votre compte. |
| Caméra en panne ou qui ne se connecte plus (voir le guide pour connecter une Tapo au Wi-Fi) | Le support du fabricant de la caméra. |
| Règles sur la vidéosurveillance (voir ce que dit la loi), voisin, salarié | La CNIL, le service public ou un professionnel du droit. |
La rédaction n’a accès à aucune commande et n’a pas de contact privilégié avec les vendeurs. Le périmètre du site est décrit dans la page à propos.
N’envoyez ni numéro de commande complet, ni coordonnées bancaires, ni image tirée de votre caméra.
Questions courantes
- Puis-je acheter une caméra sur ce site ?
Non. Le site ne vend rien. Les boutons mènent à la fiche du modèle sur Amazon.fr, où se font l’achat, la livraison et le retour.
- Ma commande Amazon n’est pas arrivée, pouvez-vous m’aider ?
Non, la rédaction n’a accès à aucune commande. Contactez le vendeur ou le service client d’Amazon depuis votre compte.
- Ma caméra Tapo ne se connecte plus, pouvez-vous la dépanner ?
Non, le site ne fait pas de dépannage individuel. Les guides de mise en service décrivent la procédure du fabricant, et son support répond pour un appareil précis.
- Pouvez-vous tester ma caméra ?
Non. Le site ne teste aucun appareil, et envoyer du matériel ne change rien à un classement fondé sur les notes et les avis Amazon.
- Comment faire ajouter un modèle à un comparatif ?
Écrivez son nom exact via le formulaire. Il est ajouté au prochain relevé s’il est vendu sur Amazon.fr et affiche au moins 50 achats le mois dernier.